Retourbeleid

Heb je je bedacht? Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze eenvoudig annuleren via je klantaccount.

Is je bestelling al geleverd en wil je je product retourneren? Dat kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Je kunt een retour eenvoudig aanmelden via je klantaccount of contact opnemen met onze klantenservice.

Houd bij het retourneren van je producten rekening met de onderstaande voorwaarden:

• Cosmetische artikelen (zoals crème, make-up, lotion, gel en shampoo) moeten vanwege hygiënische overwegingen nog in de verzegelde verpakking zitten. Geopende verpakkingen kunnen wij niet retour nemen.
• Retouren kunnen alleen in behandeling worden genomen wanneer de bestelling – indien mogelijk – in de originele verpakking en in een stevige verzenddoos wordt teruggestuurd.
• Bij producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen, behouden wij ons het recht voor de retour te weigeren of de waardevermindering in rekening te brengen.

Een bestelling annuleren of een retour aanmelden kan eenvoudig via je klantaccount. Uiteraard kun je ook contact opnemen met onze klantenservice als je hierbij hulp nodig hebt.